如果将市场主体比作“花草树木”
那么营商环境就是“阳光雨露”
“花草树木”的破土成长、欣欣向荣
离不开“阳光雨露”的充分滋养
那么如何让“阳光充沛、雨露丰盈”
让企业实实在在受益？
湖里区给出了自己的答案
“企业至上、服务发展”
湖里区企业服务中心
通过线上“亲清一家人”湖里一站式企业服务平台
和线下湖里区企业服务中心
整合全区涉企服务资源要素
为企业提供实实在在可以获得的方便和福利
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帮助企业解决困难问题
我们是认真的！
◆企业不了解政策，协调有关部门展开专题讲解
◆企业工程款项被拖欠，协调有关部门帮助推进付款流程
◆企业门口交通事故频发，协调有关部门设置斑马线、红绿灯
◆厂房附近污水盖出现故障影响出行，协调有关部门迅速修复
◆企业迁入湖里区遇信息变更难题，企服专员帮带办理手续
。。。。。。
这些企业“急难愁盼”问题的有效解决，背后是“前+中+后”台三方人员联动的创新服务机制。全区500名企业服务专员作为“前台”，常态化挂钩2096家区级重点企业，延伸服务触角、收集企业诉求问题；区企服办作为“中台”，依托“亲清一家人”湖里一站式企业服务平台交办问题，建立流转闭环；各责任部门和分管领导、主要领导作为“后台”，合力解决问题。
三方联动服务，成就企业“遇难有人可询、办事不用求人、事事都有回应”的“亲清”营商环境。自2022年5月区企服办成立以来，已通过“亲清一家人”湖里一站式企业服务平台、24小时企业服务热线、驻企服务专员、部门走访、调查问卷等途径收集企业诉求3047件，办理落实2929件，企业满意和非常满意率达97.48%。
为企业提供优质服务
我们一直在努力！
除了为企业纾难解困
解决当下面临的问题
区企服办还深入企业走访调研
针对企业在生产、经营中的共性需求和个性需求
持续研究推出惠企利企服务“产品”
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拓宽企业办事渠道，避免企业跑多和跑空
上线“亲清一家人”平台“政策服务”板块，提供方便快捷的线上申报服务，开通政策索引、政策日历、政策速配、政策汇编等功能，帮助不同行业、不同发展阶段企业迅速匹配、顺利申报政策；上线“窗口服务”板块，一站汇聚多个涉企办事窗口，权威官方值得信赖。此外，湖里区企业服务中心还提供了人才住房申请、职工医疗互助、公益法律服务、第三方公益性服务机构窗口轮值、园区帮带办等服务，甚至驾照过期也可以在中心直接补办。
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拓深企业服务资源，满足企业多元需求
依托线上线下平台，举办各类惠企活动，涵盖管理提升、政策讲解、技能培训、公益文化等多个方面；打造“湖里区惠企直播间”，开展惠企政策宣讲、企业产品推广直播活动；在“亲清一家人”平台上线“服务商场”板块，湖里区企业服务中心设置“企业超市”，为企业拓渠道、推产品、找合作提供渠道；协调厦门市首贷续贷服务中心建立常态化协作机制，为中小微企业提供“一对一”融资服务；还有“一企一包”个性化政策定制、24小时企业服务热线等等长效服务产品。
→更多服务功能请查看“益企行动”系列文章
服务企业无上限
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湖里区企业服务中心
地址：厦门市湖里区安岭路988号湖里区企业服务中心
为持续提升企业服务水平、打造一流营商环境，2024年，湖里区紧紧围绕企业需求，践行“企业至上、服务发展”“服务企业无上限”的服务理念，进一步深化湖里区企业、项目服务工作。4月起，区融媒体中心和区企服办联合推出“益企行动”系列，通过服务案例展现“企呼我应”，真正做好企业的“贴心人”。
来源：湖里头条公众号
