为更好的满足老年人、外籍来华人员多样化支付服务需求服务民生，优化营商环境，充分发挥现金兜底作用，浦发银行龙岩分行开展“持续优化现金支付环境建设，打造便捷支付舒适体验”系列举措。
一、传播现金使用知识
通过开展进商户、进商圈、进社区开展整治拒收现金、辨别真假人民币等宣传活动，提高公众对现金的认识，包括现金的重要性、使用场景、安全使用方法等，让公众更加了解和信任现金。
二、提升现金服务水平
加强金融机构的现金服务，通过优化取款流程、开设零钱兑换专柜，加强现金清分、整点、存储等环节管理，确保现金的整洁、安全、准确。
三、提升现金服务便捷性
为解决老年人、境外人士、商户经营者使用现金的需求，零钱兑换窗口准备了充足的小面额人民币供民众兑换。通过现金使用场景调研，为解决客户现金使用需求和场景量身定制了“零钱包”，该款“零钱包”材质轻便耐用，防水性能突出，可放置零钞、凭证等物品。在包内零钱配置方面，设计了“标准化”和“定制化”两种方案：“标准化”零钱包规格为300元，包括10张5元、15张10元、5张20元；“定制化”零钱包根据客户的需求自由搭配，通过细微处提升现金服务的便捷性。
下一步，浦发银行龙岩分行将继续优化现金服务模式，向老年人、外籍来华人员、商户等不同群体提供有针对、有实效、有温度的现金服务，为金融服务社会民生贡献浦发力量。
