7月28日上午，今年第5号台风“杜苏芮”登陆福建泉州晋江，受其影响，厦门遭受暴风雨袭击。中国电信厦门分公司（以下简称“厦门电信”）坚持以“宁可十防九空，不可失防万一”的高度责任感，确保做到各项准备工作心中有数，应急预案行之有方，抢险救灾手中有策，成为全省首家率先恢复通信运行的运营商，第一时间确保了广大用户通信畅通。
在台风登陆前，厦门电信累计触动抢修人员483人次、抢修车辆126辆、移动油机车7辆、卫星电话数十部等，巡检全市数十个低洼地带，累计发现并整改隐患17个。同时，还借鉴“莫兰蒂”抗台经验，主动沟通市通信管理局，取得台风期间中石化、中石油的油料供应渠道支持，以及国网供电公司对我司重要机楼的电力重保。针对涉及抗台防汛的主要政府部门和重点客户，厦门电信对接进行24小时驻点，确保基础通信、视频监控等突发应急的各类通信需求能够在第一时间响应，各大重点平台及线路的平稳运行。
在台风登陆前后，厦门电信启动岛内外联动保障，安排各专业骨干人员共计32人全天候驻守在岛内外指挥调度中心进行强化支撑，共同履行防汛防台指挥调度职责。在台风登陆前夜，厦门电信接到紧急保障任务，于凌晨4时完成重要防汛通信电路应急开通工作，彰显电信应急速度。台风登陆后的持续保障过程中，翔安区小嶝机房电源告急，维护人员摸黑上岛紧急发电，确保了小嶝机房设备不断电。
在台风登陆后，厦门电信抓紧灾后修复，助力民生保障。为应对厦门地区基站退服、末梢故障、机房停电及水浸告警等灾后故障，厦门电信共出动故障抢修人员107人次、抢修车辆19车次、发电油机车4台次快速投入通信修复工作。截至目前，退服基站已修复一百三十余个， 故障末梢已修复数百部，机房在抢修后，设备已全部正常运行。同时，做好12345热线服务保障，全市电信主营业厅，已恢复营业状态，第一时间为群众带来通信服务便利。
